題  目：公共服務(wù)多元提供：問責(zé)與風(fēng)險分配的視角 

作  者：陳琤 

來  源：《中山大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》2014年第4期 

摘  要：文章試圖建立以問責(zé)途徑與風(fēng)險分配為視角的分析框架，用于分析公共服務(wù)多元提供方式的過程和效果。借鑒赫希曼的退出、呼吁與忠誠的概念，格蘭德的選擇與競爭概念以及世界銀行“公共服務(wù)提供中問責(zé)關(guān)系”的模型，提煉出問責(zé)途徑與風(fēng)險分配這兩個視角，試圖構(gòu)建能夠展現(xiàn)多元主體——公眾作為服務(wù)使用者、政府作為政策制定者、非政府部門(私人部門或社會組織)作為服務(wù)提供者——之間的角色和關(guān)系，以及合約途徑、呼吁途徑和顧客權(quán)力途徑(包括退出與呼吁)這三大問責(zé)途徑和相應(yīng)的風(fēng)險分配結(jié)果的分析框架，并指出可以進(jìn)一步討論的問題。 

關(guān)鍵字：公共服務(wù)提供方式；多元主體；問責(zé)途徑；風(fēng)險分配 

全  文：公共服務(wù)多元提供：問責(zé)與風(fēng)險分配的視角